Satıcı: Kars Mutfağı
Adres: İbrahim ağa Sok. No. 10, Merkez/Kars
Telefon: +90 543 644 12 13
E-posta: info@karsmutfagi.com
Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri
Bu sözleşme, alıcının satıcıdan elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.
• Ürün bilgileri ve fiyatlar web sitesinde belirtilmiştir. • Fiyatlar KDV dahildir. • Kargo ücreti ayrıca belirtilir. • Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur.
• Siparişler web sitesi üzerinden verilir. • Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT • Sipariş onayı e-posta ile bildirilir. • Ödeme onayı sonrası sipariş işleme alınır.
• Teslimat süresi 2-5 iş günüdür. • Soğuk zincir ürünleri özel koruma ile gönderilir. • Teslimat adresi sipariş sırasında belirtilir. • Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılabilir.
• Müşteri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. • Cayma hakkı kullanımında ürün orijinal ambalajında olmalıdır. • İade kargo ücreti müşteriye aittir. • İade bedeli 14 gün içinde ödenir.
Satıcının Sorumlulukları:
• Ürün kalitesinden sorumludur • Zamanında teslimat sağlar • Müşteri bilgilerini korur • Şikayetleri zamanında yanıtlar
Alıcının Sorumlulukları:
• Doğru bilgi vermekle yükümlüdür • Ödemeyi zamanında yapmakla yükümlüdür • Ürünü teslim almakla yükümlüdür
• Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere ile çözülür. • Çözülemeyen durumlarda Kars Mahkemeleri yetkilidir. • Tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir. • Tüketici derneklerine şikayet edilebilir.
• Kişisel veriler KVKK'ya uygun işlenir. • Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz. • Müşteri verilerini silme hakkına sahiptir. • Veri güvenliği sağlanır.
Sözleşme ile ilgili sorularınız için:
📞 Telefon: +90 543 644 12 13
📧 E-posta: info@karsmutfagi.com
🏠 Adres: İbrahim ağa Sok. No. 10, Merkez/Kars
Not: Bu sözleşme Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a tabidir.